Миссия:Таланты
ШКОЛЬНИКАМ
СТУДЕНТАМ
ПРЕПОДАВАТЕЛЯМ
СОТРУДНИКАМ
ЦИФРОВАЯ БИБЛИОТЕКА
УЧИТЕЛЯМ
Инженерные классы
Перейти на платформу Сетевой школы Росатома
школьникам
Перейти в личный кабинет
студентам
сотрудникам
экспертам
преподавателям
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
НАСТАВНИКА И РОДИТЕЛЯ
НАСТАВНИКА И РОДИТЕЛЯ
Часть 6
Основные проблемы взаимодействия наставника и родителя
В современном VUCA—мире происходят постоянные процессы. Меняется экономика, политика, социальная инфраструктура, взаимоотношения. Не стоит на месте и образование: появляются новые цели формы, методы и смыслы. Обучение становится практикоориентированным, активно внедряется наставничество. Но, к сожалению, иногда возникают проблемы во взаимоотношениях наставника и родителя, хотя они должны «смотреть в одну сторону», быть идейно близкими, стараться помочь каждому ребенку раскрыть свои способности, добиться результатов в любимом деле.
Текущие проблемы
Данная категория родителей полагает, что только их ребенок самый главный, именно ему должно быть лучше всех. Такие родители требуют от наставника повышенного внимания к только собственному ребенку, искренне не понимая, что есть еще другие дети, которым тоже нужно уделять внимание.
Возможные пути решения: индивидуальные консультации с активным слушанием, разъяснение, конструктивный диалог, наставник использует методы профилактики выгорания.
Возможные пути решения: индивидуальные консультации с активным слушанием, разъяснение, конструктивный диалог, наставник использует методы профилактики выгорания.
Такой родитель пытается постоянно учить наставника, как работать с детьми. Он активно вмешивается в проектную и образовательную деятельность, порой делая это весьма беспардонно, что приводит к дисбалансу работы с группой учащихся.
Возможные пути решения: активное слушание, конструктивный разговор, уход от ненужной конкуренции, диалог «Я открыт – вы открыты».
Возможные пути решения: активное слушание, конструктивный разговор, уход от ненужной конкуренции, диалог «Я открыт – вы открыты».
Родителям присуще крайне нелогичное поведение в отношении всего: ребенка, наставника, восприятия окружающей среды. Возможно, они имеют справки от психиатра или лечатся от неврозов, депрессии.
Возможные пути решения: саморегуляция, свести общение к минимуму, квалифицированная психологическая помощь родителям.
Возможные пути решения: саморегуляция, свести общение к минимуму, квалифицированная психологическая помощь родителям.
Подобные родители пытаются склонить наставника на свою сторону, настроить против ребенка, манипулировать наставником.
Возможные пути решения: эмоциональное общение наставника и родителя, сфокусированный монолог «Я закрыт – вы открыты», активное слушание, техника «ПАУК».
Возможные пути решения: эмоциональное общение наставника и родителя, сфокусированный монолог «Я закрыт – вы открыты», активное слушание, техника «ПАУК».
Государство должно обеспечить (желательно бесплатно) лучшей материальной базой, инструментами и т.д. Такие родители, как правило возрастные, возможно бабушки и дедушки, постоянно апеллируют к своему детству, юности. Им главное, чтобы их выслушали, ностальгируют по советскому образованию и пытаются перенести прошлый опыт на современные реалии в обучении.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, снизить важность события, прием саморегуляции «Масло и вода».
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, снизить важность события, прием саморегуляции «Масло и вода».
Они все время указывают на несуществующие промахи наставника, его некомпетентность, критикуют его непосредственно при детях. Они сами не могут заменить наставника, но точно уверены, что наставник делает все неправильно, нужно по—другому. Особенно ополчаются на наставника—стажера или молодого специалиста.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, отстраненный монолог «Я закрыт – вы закрыты».
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, отстраненный монолог «Я закрыт – вы закрыты».
Подобным представителям ребенка особо нет до него дела, они не чувствуют полную ответственность за него. Пытаются манкировать своими обязанностями, стараются переложить все функции семьи, воспитания на наставника. Подспудно подталкивают наставника к тому, что ребенок будет находиться у него почти круглосуточно.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, уверенность в общении.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, уверенность в общении.
Родитель идет на поводу у ребенка, избегает с ним конфликтов, полностью перекладывает ответственность на наставника. Порой подобный родитель сам нуждается в наставнике, демонстрируя незрелое поведение, как у маленького ребенка.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК».
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК».
Ситуативные проблемы
Этот блок проблем общения наставника с родителями возникает в зависимости от конкретной ситуации: после какого—то мероприятия, события. И, казалось бы, беспроблемное общение до текущего момента может вырасти в конфликт наставника и родителя. Ситуации способны обострять недопонимание и выявлять латентное недовольство самим наставником, результатами конкретного ребенка, сложившимися отношениями в команде проекта и др.
Этот блок проблем общения наставника с родителями возникает в зависимости от конкретной ситуации: после какого—то мероприятия, события. И, казалось бы, беспроблемное общение до текущего момента может вырасти в конфликт наставника и родителя. Ситуации способны обострять недопонимание и выявлять латентное недовольство самим наставником, результатами конкретного ребенка, сложившимися отношениями в команде проекта и др.
До этой ситуации было все хорошо. В лице такого родителя наставник обрел единомышленника, помощника. Такой родитель всегда был готов к совместной деятельности. Но на олимпиаде его ребенок показал низкий результат, и у родителя возникает резонный вопрос: «Почему?». Недовольство родителя вполне уместно, и он считает себя вправе высказать его наставнику.
Возможные пути решения: активное выслушивание, конструктивный диалог, техника «ПАУК».
Возможные пути решения: активное выслушивание, конструктивный диалог, техника «ПАУК».
Такие родители не видят разницу во взаимоотношениях детей и взрослых. Привыкнув кардинальное решать свои проблемы, или наоборот пользуясь слабостью и неопытностью учеников, они пытаются, невзирая на присутствие наставника, решить свои проблемы или проблемы собственного ребенка в детском коллективе. Наставник в этом случае опосредованно втянут в конфликт. Ему приходится объяснять взрослому человеку, что подобное поведение и резкие действия в отношении других детей неприемлемы. Выслушивать от недовольного родителя весь спектр проблем и последствий, которые почти всегда присутствуют в любом детском коллективе, про некомпетентность, неумение разрешать самостоятельно конфликты.
Возможные пути решения: прием саморегуляции «Масло и вода», обозначение границ.
Возможные пути решения: прием саморегуляции «Масло и вода», обозначение границ.
Такие родители любят командовать, указывать, что кому делать, когда команда детей принимает участие в каких—либо мероприятиях. Они полностью переключают внимание на себя, начинают принимать управленческие решения, даже не посоветовавшись с наставником, который, как правило подготовил команду и инициировал ее на конкурс. Особенно активность таких родителей проявляется, если они являются спонсорами проектной команды, или каким—то образом оказали влияние на финансирование мероприятия. Наставнику они отводят роль пассивного наблюдателя.
Возможные пути решения: техника «ПАУК», обозначение границ, уверенность в общении.
Возможные пути решения: техника «ПАУК», обозначение границ, уверенность в общении.
Типовой образ родителя
Чаще всего наставнику приходится общаться с родителями—женщинами. Рассмотрим несколько типовых ситуаций.
1. Женщина, замужем, 40 лет, высшее образование, работает торговым представителем, быстро говорит, коммуникативная, напористая, два ребенка в семье, старшему сыну 15 лет, в 9 классе.
Проблемы (из списка): 1, 6.
Возможные пути решения: разговор, саморегуляция, активное слушание
Проблемы (из списка): 1, 6.
Возможные пути решения: разговор, саморегуляция, активное слушание
2. Мужчина 48 лет, успешный, имеет собственный бизнес, который хорошо развивается и приносит доход.
Образование высшее. Бывший инженер, мастер участка. Имеет троих детей, проживает с семьей в собственном коттедже. Хобби – охота, рыбалка. Есть друзья, которые одновременно и коллеги по бизнесу. Достаточно жесткий, хитрый, предприимчивый. Старший сын (13 лет) занимается техническим творчеством. Отец выступает в роли спонсора команды сына для проектов. Старается посещать мероприятия, в которых участвует сын.
Проблемы (из списка): 2, 11.
Возможные пути решения: техника «ПАУК», обозначение границ, уверенность в общении, активное слушание, конструктивный диалог, уход от ненужной конкуренции, диалог «Я открыт – вы открыты».
Образование высшее. Бывший инженер, мастер участка. Имеет троих детей, проживает с семьей в собственном коттедже. Хобби – охота, рыбалка. Есть друзья, которые одновременно и коллеги по бизнесу. Достаточно жесткий, хитрый, предприимчивый. Старший сын (13 лет) занимается техническим творчеством. Отец выступает в роли спонсора команды сына для проектов. Старается посещать мероприятия, в которых участвует сын.
Проблемы (из списка): 2, 11.
Возможные пути решения: техника «ПАУК», обозначение границ, уверенность в общении, активное слушание, конструктивный диалог, уход от ненужной конкуренции, диалог «Я открыт – вы открыты».
3. Мужчина, 45 лет, работает на заводе, инженер, высшее образование, сейчас состоит во втором браке, ребенок от первого брака 14 лет, встречается регулярно, пытается принимать участие в его воспитании, заинтересован в успехах, достаточно критичен к сыну.
Проблемы (из списка): 4.
Возможные пути решения: эмоциональное общение наставника и родителя, сфокусированный монолог «Я закрыт – вы открыты», активное слушание, техника «ПАУК».
Проблемы (из списка): 4.
Возможные пути решения: эмоциональное общение наставника и родителя, сфокусированный монолог «Я закрыт – вы открыты», активное слушание, техника «ПАУК».
4. Женщина, 63 года, пенсионер, одна воспитывает внучку 12 лет (родители развелись, у обоих новые семьи). Увлекается вышиванием и вязанием, образование средне—специальное, бывшая маляр. Достаток невысокий, летом работает в огороде, есть две подруги, активная, чувствует вину перед внучкой.
Проблемы (из списка): 8.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК».
Проблемы (из списка): 8.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК».
4. Женщина, 63 года, пенсионер, одна воспитывает внучку 12 лет (родители развелись, у обоих новые семьи). Увлекается вышиванием и вязанием, образование средне—специальное, бывшая маляр. Достаток невысокий, летом работает в огороде, есть две подруги, активная, чувствует вину перед внучкой.
Проблемы (из списка): 8.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК».
Проблемы (из списка): 8.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК».
5. Мужчина, 38 лет, работает на заводе слесарем, начальное, профессиональное образование, имеет неработающую жену, которая находится в декрете. У него двое своих и двое опекаемых детей, одному из которых 13 лет. Семьей практически не занимается, часто употребляет горячительные напитки. Хобби – ремонт машин в гараже. Позиция «Я Вас обеспечиваю, не трогайте меня», хотя имеет значительную финансовую поддержку от опекунства.
Проблемы (из списка): 5, 7.
Возможные пути решения: обозначение границ, прием саморегуляции «Масло и вода», активное выслушивание, уверенность в общении.
Проблемы (из списка): 5, 7.
Возможные пути решения: обозначение границ, прием саморегуляции «Масло и вода», активное выслушивание, уверенность в общении.
6. Женщина, 32 года, не работает, образование – курсы парикмахеров, обеспечивает супруг, домохозяйка, имеет двух детей мальчиков близнецов 13 лет. Живет в коттедже, имеет приходящую прислугу, привлекательная, практичная. Хобби – посещение салонов красоты, фитнес, соцсети.
Проблемы (из списка): 1
Возможные пути решения: разговор, саморегуляция, активное слушание.
Проблемы (из списка): 1
Возможные пути решения: разговор, саморегуляция, активное слушание.
7. Женщина, 30 лет, разведена, образование 11 классов, работает курьером, имеет дочь 12 лет, достаток невысокий, уставшая от жизни. Подруг нет, со своими родителями не общается, сидит в соцсетях, озабочена поиском нового мужа. Дочерью не особо интересуется, главное, чтобы училась без двоек.
Проблемы (из списка): 8, 4.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК», эмоциональное общение наставника и родителя, сфокусированный монолог «Я закрыт – вы открыты».
Проблемы (из списка): 8, 4.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК», эмоциональное общение наставника и родителя, сфокусированный монолог «Я закрыт – вы открыты».
7. Женщина, 30 лет, разведена, образование 11 классов, работает курьером, имеет дочь 12 лет, достаток невысокий, уставшая от жизни. Подруг нет, со своими родителями не общается, сидит в соцсетях, озабочена поиском нового мужа. Дочерью не особо интересуется, главное, чтобы училась без двоек.
Проблемы (из списка): 8, 4.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК», эмоциональное общение наставника и родителя, сфокусированный монолог «Я закрыт – вы открыты».
Проблемы (из списка): 8, 4.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК», эмоциональное общение наставника и родителя, сфокусированный монолог «Я закрыт – вы открыты».
8. Женщина, 34 года, замужем, приехала из Таджикистана вместе с семьей 5 лет назад. Есть вид на жительство, съемная квартира. Имеет троих детей, старший сын 14 лет занимается в техническом кружке. Муж работает на строительстве дороги, сама на рынке торгует фруктами. По—русски понимает неплохо. Зависима от мужа, менталитет «женщины Востока».
Проблемы (из списка): 1, 10.
Возможные пути решения: индивидуальные консультации с активным слушанием, разъяснение, конструктивный диалог, наставник использует методы профилактики выгорания, прием саморегуляции «Масло и вода», обозначение границ.
Проблемы (из списка): 1, 10.
Возможные пути решения: индивидуальные консультации с активным слушанием, разъяснение, конструктивный диалог, наставник использует методы профилактики выгорания, прием саморегуляции «Масло и вода», обозначение границ.
9. Женщина, 32 года, работает уборщицей в частном магазине. Еще есть несколько подработок. Имеет сына 13 лет. Сын самостоятельный, мама редко бывает дома. Мужа нет. Алименты не получает. Сыну транслировала функции главы семьи. Чувствует себя «жертвой», неуверенная в себе, тусклая. Одевается более чем скромно. Пытается обеспечить сына «на уровне».
Проблемы (из списка): 8.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК».
Проблемы (из списка): 8.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, конструктивный диалог, переключение в общении, техника «ПАУК».
10. Женщина, 40 лет, 8 детей, двое внуков. Имеет среднее профессиональное образование по музыке. Муж работает на стройке. Работает эпизодически, в выходные, на клиросе в храме. Дети посещают воскресную школу. Смиренная, ходит в платке, длинной юбке. Круг общения – такие же мамочки.
Проблемы (из списка): 10.
Возможные пути решения: прием саморегуляции «Масло и вода», обозначение границ.
Проблемы (из списка): 10.
Возможные пути решения: прием саморегуляции «Масло и вода», обозначение границ.
11. Женщина, 35 лет, ухоженная, активная, бизнес—леди. Член общественных организаций типа «Женщины России», есть свой небольшой бухгалтерский бизнес. Привыкла руководить, командовать. Деньги – не проблема. Коммуникативная, душа компании, детям уделяет много времени. Следит за собой, постоянно саморазвивается в духовном плане. Муж теряется на ее фоне. У него бизнес в ритейл. Имеет двоих детей, сын 13 лет.
Проблемы (из списка): 1, 9.
Возможные пути решения: индивидуальные консультации с активным слушанием, разъяснение, конструктивный диалог, техника «ПАУК», обозначение границ, уверенность в общении.
Проблемы (из списка): 1, 9.
Возможные пути решения: индивидуальные консультации с активным слушанием, разъяснение, конструктивный диалог, техника «ПАУК», обозначение границ, уверенность в общении.
12. Мужчина, 57 лет. Успешный, работает директором небольшого предприятия. Не любит взаимодействовать с учителями, наставниками, чувствует себя неуверенно. С первой супругой не поддерживает отношения, только с ребенком от первого брака. Достаточное жесткий, порой жестокий, к людям относится скептически, недоверчиво. Высокомерный, умный, любвеобильный. Второй брак. Сыну 12 лет. Есть две любовницы. Любит играть на компьютере в казуальные игры.
Проблемы (из списка): 6.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, отстраненный монолог «Я закрыт – вы закрыты».
Проблемы (из списка): 6.
Возможные пути решения: обозначение границ, активное выслушивание, отстраненный монолог «Я закрыт – вы закрыты».
13. Женщина, 45 лет, 20 лет работы в школе учителем физики. Есть сын 14 лет. Имеет высшую квалификационную категорию. Возглавляет школьное методическое объединение учителей естественнонаучных дисциплин. Не пользуется особой любовью учеников и коллег, тщеславная. Исполнительна, но часто перекладывает обязанности на коллег, пользуясь служебным положением. Любит всех поучать, не любит брать ответственность.
Проблемы (из списка): 1, 2.
Возможные пути решения: индивидуальные консультации с активным слушанием, разъяснение, конструктивный диалог, наставник использует методы профилактики выгорания, уход от ненужной конкуренции, диалог «Я открыт – вы открыты».
Проблемы (из списка): 1, 2.
Возможные пути решения: индивидуальные консультации с активным слушанием, разъяснение, конструктивный диалог, наставник использует методы профилактики выгорания, уход от ненужной конкуренции, диалог «Я открыт – вы открыты».
14. Мужчина, 28 лет, имеет пасынка 14 лет. Женат 2 года. Жена намного старше. Хочет своего ребенка. Работает тренером по боксу в спортивной школе, окончил колледж Олимпийского резерва. Жесткий, напористый, прямой. Уши прижаты к черепу, нос сломан. Судимости пока нет. Чудом не привлекли за драку и участие в ОПГ. Иногда подрабатывает бригадиром.
Проблемы (из списка): 3, 7.
Возможные пути решения: саморегуляция, прием «Чужой пиджак», свести общение к минимуму, обозначение границ, активное выслушивание, уверенность в общении, обозначение границ.
Проблемы (из списка): 3, 7.
Возможные пути решения: саморегуляция, прием «Чужой пиджак», свести общение к минимуму, обозначение границ, активное выслушивание, уверенность в общении, обозначение границ.
14. Мужчина, 28 лет, имеет пасынка 14 лет. Женат 2 года. Жена намного старше. Хочет своего ребенка. Работает тренером по боксу в спортивной школе, окончил колледж Олимпийского резерва. Жесткий, напористый, прямой. Уши прижаты к черепу, нос сломан. Судимости пока нет. Чудом не привлекли за драку и участие в ОПГ. Иногда подрабатывает бригадиром.
Проблемы (из списка): 3, 7.
Возможные пути решения: саморегуляция, прием «Чужой пиджак», свести общение к минимуму, обозначение границ, активное выслушивание, уверенность в общении, обозначение границ.
Проблемы (из списка): 3, 7.
Возможные пути решения: саморегуляция, прием «Чужой пиджак», свести общение к минимуму, обозначение границ, активное выслушивание, уверенность в общении, обозначение границ.
Главная задача наставника – разрешать конфликтные ситуации с родителями, приходить к взаимовыгодному согласию. Наставник постоянно должен совершенствовать свои компетенции стратега в отношениях с родителями, тактика, аналитика, и, конечно, миротворца.
Главная задача наставника – разрешать конфликтные ситуации с родителями, приходить к взаимовыгодному согласию. Наставник постоянно должен совершенствовать свои компетенции стратега в отношениях с родителями, тактика, аналитика, и, конечно, миротворца.