Нарративное лидерство: вдохновляем с помощью историй

Ангельчева Алена, консультант и тренер по улучшению опыта клиентов и сотрудников на основе сервис-дизайна, преподаватель по дисциплине «Дизайн-мышление и сервис-дизайн»